¿µÁֽ𡠺ε¿»êÁß°³¾÷¼Ò¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ½Ã¹ÎµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹®À» ÇÑ °á°ú 88% ¸¸Á·ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ¿µÁֽà Á¦°ø |
¿µÁֽ𡠺ε¿»êÁß°³¾÷¼Ò¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ½Ã¹ÎµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀüÈ ¼³¹®À» ÅëÇØ ºÎµ¿»êÁß°³¼ºñ½º ‘ÇØÇÇÄÝ(Happy-Call)'À» ½Ç½ÃÇÑ °á°ú 88% ¸¸Á·ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ºÎµ¿»ê Áß°³¼ºñ½º ‘ÇØÇÇÄÝ’Àº ÇöÀåÀ§ÁÖÀÇ Áß°³¾÷¼Ò ´Ü¼Ó¿¡¼ ½ÇÁ¦ Áß°³»ç¹«¼Ò ÀÌ¿ë ÈÄ ½Ã¹ÎµéÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ÀüÈ·Î ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í, °í°´ÀÇ ºÒÆíÀ̳ª ºÎ´çÇàÀ§ µîÀ» ½ÃÁ¤Á¶Ä¡Çϰųª °³¼±À» À¯µµÇÏ´Â Áß°³¼ºñ½º Á¦µµÀÌ´Ù.
À̹ø Æò°¡´Â 2020³âµµ 1¿ùºÎÅÍ 12¿ù±îÁö °ü³» ºÎµ¿»ê Áß°³»ç¹«¼Ò¸¦ ÅëÇØ °Å·¡¸¦ ÇÑ ½Ã¹Î Áß ¹«ÀÛÀ§ 100¸íÀ» ¼±¹ßÇØ Áß°³»ç¹«¼Ò ÀÌ¿ë ¸¸Á·µµ µî¿¡ ´ëÇÑ ÇØÇÇÄÝ Àüȼ³¹®À» ½Ç½ÃÇÑ °á°ú·Î½á, Áß°³¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ‘¸¸Á·’ ¶Ç´Â ‘¸Å¿ì¸¸Á·’¿¡ ´ëÇÑ ÀÀ´äÀÌ 88%ÀÌ¸ç ºÒ¸¸Á· 1%, º¸Åë 11%·Î ´ëü·Î ¸¸Á·ÇÑ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÆ´Ù.
¿µÁֽô À̹ø °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î 2021³â¿¡µµ °ÇÀüÇÏ°í Åõ¸íÇÑ Áß°³ °Å·¡Áú¼ È®¸³À» À§ÇØ ‘ÇØÇÇÄÝ(Happy-Call)Á¦’¸¦ °è¼Ó ½ÃÇàÇØ ¼³¹®ÀÚÀÇ ¼ºÀÇÀÖ´Â ´äº¯À» À¯µµÇÏ°í ½Ã¹ÎµéÀÇ °ü½ÉÀ» À̲ø¾î ³¾ °èȹÀÌ´Ù.
±ÇÅÃÈ£ ÅäÁöÁ¤º¸°úÀåÀº “ºÎµ¿»êÁß°³¼ºñ½º 'ÇØÇÇÄÝ(Happy-call)'Á¦¿Í °°Àº ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÅëÇØ ½Ã¹ÎÀÌ ºÎµ¿»ê°Å·¡ ½Ã ºÒÆí»çÇ×°ú °³¼±»çÇ× µîÀº ¾ø´ÂÁö Çǵå¹éÀ» ÅëÇÑ ºÎµ¿»ê Áß°³¼ºñ½º ÁúÀû Çâ»ó¿¡ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù.”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑ»ó°© ±âÀÚ arira6@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © µðÁöÅаæÁ¦, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>