삼성전자가 갤럭시노트7의 전세계 판매와 교환을 중단하기로 11일 결정했다. 디지털뉴스 DB

이달 1일 갤럭시노트7의 국내 판매를 재개한 삼성전자가 10일만에 전세계 판매와 교환을 중단하기로 했다.

삼성전자는 11일 웹사이트 뉴스룸에 올린 발표문에서 "갤럭시노트7 교환품에 대해 판매와 교환을 잠정 중단하기로 했다"며 "한국 국가기술표준원 등 관계 당국과 사전 협의를 거쳐 이루어졌다"고 밝혔다.

삼성전자의 이번 결정은 최근 갤럭시노트7 교환품에서도 발화 사고가 발생한 것에 따른 것이다. 9월 초 전세계를 대상으로 리콜을 발표한 뒤 9월 하순 다시 새 갤럭시노트7에서 발화 사고가 국내외에서 발생했다. 지금까지 알려진 새 갤럭시노트7의 발화 사례는 미국 5건, 한국 1건, 중국 1건, 대만 1건 등이다.

삼성전자는 "최근 보도된 갤럭시노트7 교환품 소손 사건들에 대해 아직 정밀 검사가 진행 중이지만 고객의 안전을 최우선으로 고려하여 이같이 결정했다“고 설명햇다.

또 "현재 갤럭시노트7을 사용하고 계신 고객 여러분들을 위해 사업자, 거래선과 긴밀히 협력하고 있다"며 "다른 제품으로의 교환과 환불 등 판매 중단에 따르는 후속 조치에 대해서는 이른 시간 내에 세부 내용을 결정해 알려드리겠다"고 밝혔다.

삼성전자의 이번 결정으로 KT과 SK텔레콤, LG유플러스 등 국내 이동통신 3사는 갤럭시노트7 판매를 중단한다.

국내에 앞서 미국의 4대 통신사인 버라이즌, AT＆T, T-모바일, 스프린트 등은 전날(현지시간)까지 갤럭시노트7 판매와 교환을 자체 중단한 바 있다.

이번 판매 중단으로 인해 갤럭시노트7은 오는 28일로 예정됐던 유럽 주요국과 인도 등의 출시도 무기한 연기될 것으로 보인다.

삼성전자의 발표와 함께 제조업체의 리콜 업무를 담당하는 한국 국가기술표준원도 갤럭시노트7의 사용·교환·판매를 모두 중지하라고 권고했다. 국표원은 전날 오후 개최한 갤럭시노트7 사고조사 합동회의에서 새 제품의 결함 가능성을 확인했으며, 소비자 안전을 위해 즉시 보호 조치를 취하기로 결정했다고 밝혔다.

삼성전자 웹사이트 뉴스룸에 올라온 갤럭시노트7 교환판매 중지 발표문

노경석 기자  aclass@deconomic.co.kr

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