(소비자=디지털경제) 라돈검출 관련 침대류 상담과 기록적인 폭염이 이어지면서 에어컨 관련 소비자 민원이 2배 이상 급증했다.

공정거래위원회와 한국소비자원이 운영하는 `1372 소비자상담센터`에 지난달 에어컨과 침대류 관련 상담이 늘어난 것으로 집계됐다.

10일 공정위와 소비자원이 발표한 ‘7월 소비자상담 동향’에 따르면 7월 접수된 총 7만4492건으로 전년동월(7만3676건) 대비로는 1.1%(816건), 전월(7만414건) 대비 5.8%(4078건) 증가했다고 밝혔다.

'에어컨'(2천754건), '침대'(2천492건), '이동전화서비스'(1천958건), '휴대폰·스마트폰'(1천544건), '헬스장·피트니스센터'(1천483건)의 순서로 상담이 가장 많이 집계됐다.

'라돈 침대' 사태로 침대류 관련 상담이 지난해 같은 기간과 비교해 유독 크게 늘었다. '침대' 관련 상담은 전년비 900.8% 늘었고 '스프링매트리스'(809.3%), '라텍스매트리스'(746.0%) 관련 상담도 크게 증가했다.

이례적인 폭염이 지속하면서 '에어컨' 관련 AS 상담도 전월 대비 163.5% 늘었다. 유아용 매트에서 휘발성 유기화합물(VOCs)이 검출된 탓에 '매트' 관련 상담도 전월 대비 100% 증가했다. '투자자문'(컨설팅)과 '주식' 관련 상담은 전월 대비 438.1% 급증했다.

상담 사유별로 보면 '품질'(1만7천6건) 관련 상담이 가장 빈번했다. 이어 '계약해지·위약금'(1만3천939건), '계약불이행'(9천906건) 등의 순이었다.

이대성 기자  rlaeorhkd200@naver.com

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