대구시 2015년 구·군 민원행정종합평가, '수성구' 최우수 선정

대구시 2015년 구·군 민원행정종합평가, '수성구' 최우수 선정중구 우수, 동구와 달서구는 장려 수상

김성용
승인 2015.12.01 11:51
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대구시가 실시한 ’2015년 구`군 민원행정 종합 평가'에서 수성구가 최우수에 선정됐다. 우수는 중구, 장려에는 동구와 달서구가 나란히 선정됐다.

'구`군 민원행정 종합평가'는 민원행정 서비스 품질 향상을 이끌어내기 위한 것으로 민원처리의 신속성, 민원제도 개선 과제 발굴, 민원24 신청률, 행정정보공동이용시스템 활용률, 민원서비스 만족도 등 7개 분야에 대해 평가를 실시한다.

이번 평가에서 수성구는 법정처리기간이 6일 이상인 유기한 민원처리 단축률(62.7%)과 민원24(정부 전자민원 포털)를 통한 온라인 민원 신청률(59.4%) 등에서 가장 높은 평가를 받았다.

중구는 ‘동네 행복공구센터 운영’ 등 생활 속 주민 불편사항과 불합리한 제도를 적극적으로 개선하고, 각종 제안과 아이디어 등을 구정에 잘 접목했으며, 대구시 주관 민원행정개선 우수사례 경진대회에 적극적으로 응모한 점이 호평을 받았다.

동구는 맞벌이, 직장인 등을 위한 ‘야간 종합민원실’ 운영, 시민의 편의 제공을 위한 ‘무인민원발급기 신규설치 및 고도화 작업’ 등을 진행했고, 달서구는 지역 주민의 해외 취업과 국제결혼 지원을 위한 ‘무료 영문 번역 서비스’ 등 다양한 민원행정 서비스를 제공해 좋은 평가를 받았다.

대구시 이영옥 행복민원과장은 “민원수요 증가와 현장 중심의 민원처리 요구 등 시민의 기대와 요구를 반영하는 다양한 민원행정 서비스를 제공해왔으며, 앞으로도 시민 편의 증진을 위해 민원행정 서비스 우수사례를 적극 발굴해 나가겠다”고 말했다.

김성용 dragon@newsmall.kr

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